CONDIZIONI DI VENDITA

A – Introduzione

Le presenti ”Condizioni Generali” di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.storeprofumi.com  Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.storeprofumi.com si intendono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra storeprofumi.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Eurotrade srl., la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l'acquisto su www.storeprofumi.com, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di storeprofumi al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo web (URL) http://www.storeprofumi.com, così come descritti nelle relative schede informative. Eurotrade srl, si riserva il diritto di modificare le informazioni  delle proprietà dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.EUROTRADE NON SI ASSUME NESSUNA RESPONSABILITA' PER EVENTUALI ERRORI PRESENTI NELLE SCHEDE PRODOTTO DEGLI ARTICOLI COMMERCIALIZZATI.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da  Eurotrade srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Eurotrade srl.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Eurotrade srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Eurotrade srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5.Eurotrade srl  non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata in nessun caso.

6. Eurotrade srl si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se VALIDO a suo INSINDACABILE GIUDIZIO.

D - Modalità di pagamento

1. Carta di Credito e Carte di credito Prepagate (es. PostePay)
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.     

L’ordine non è in alcun caso annullabile dal cliente in quanto la merce, se disponibile,viene immediatamente spedita al cliente.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Eurotrade srl. provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

Eurotrade srl in alcuni casi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta,Eurotrade srl  si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Eurotrade srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.

Nessun archivio informatico di Eurotrade srl contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso Eurotrade srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.storeprofumi.com.

E - Modalità di consegna

Eurotrade srl può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Eurotrade srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.storeprofumi.com, Eurotrade srl emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.Il Cliente solleva Eurotrade S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine*. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Generalmente i tempi di consegna sono:

• da 1 a 2 giorni per consegne nel nord Italia
• da 2 a 4 giorni per consegne nel centro-sud Italia
• da 3 a 5 giorni per consegne nelle isole

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Eurotrade srl  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Nel caso in cui la merce ordinata e pagata venga rifiutata dal cliente, Eurotrade srl  si tratterrà le spese di trasporto e le eventuali spese di giacenza.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica d’anomalia presso Eurotrade srl,  inviando una mail a info@storeprofumi.com Pur in presenza d’imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio ed è inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Eurotrade srl, oppure inviando una mail a info@storeprofumi.com
Nel caso in cui la merce consegnata e accettata dal cliente, con o senza riserva, risulti danneggiata e non assicurata, Eurotrade srl provvederà a rimborsare il cliente secondo i tempi e gli importi stabiliti dal corriere (circa 1,00 euro a Kg). Il ritardo nel rimborso non è, in alcun modo imputabile ad Eurotrade srl, ma dipende solo ed esclusivamente dalle tempistiche relative alla gestione delle pratiche di danno da parte del vettore.

1. Consegna con corriere espresso
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Eurotrade srl con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Eurotrade srl, con conseguente annullamento dell'ordine. L’importo addebitato NON VERRA’ comunque accreditato al cliente nel caso dovesse risultare irreperibile per 30 gg. dalla data di spedizione.

Le spese di trasporto riportate sul sito di Eurotrade si riferiscono solamente a consegne effettuate a lato strada e non al piano.
Eurotrade  non effettua nè installazioni nè ritiri dell'usato.

DANNO A SPEDIZIONE ASSICURATA
Nel caso in cui una spedizione assicurata risulti danneggiata durante il trasporto è necessario procedere come segue a seconda dei casi:

1) La merce danneggiata E’ FISICAMENTE presso l’utente finale:
a) Il cliente deve accettare la merce CON RISERVA
b) il cliente deve controllare la merce al momento della consegna e nel caso in cui risulti danneggiata deve apporre sull’apposito tagliando del corriere le anomalie riscontrate.
c) Inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno
d) Eurotrade aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale
e) In base a quanto liquidato Eurotrade provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce
2) La merce danneggiata E’ STATA RIFIUTATA ed è FISICAMENTE presso EUROTRADE
a) Il cliente finale deve inviarerichiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno
b) Eurotrade aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale
c) EUROTRADE  inoltrerà il preventivo alla compagnia assicurativa e al cliente finale.
d) La compagnia assicurativa liquiderà Eurotrade
e) In base a quanto liquidato Eurotrade provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce
IMPORTANTE:(LEGGERE ATTENTAMENTE)

Nessun danno o ritardo nella riparazione è imputabile ad Eurotrade.
Qualora un pacco danneggiato venga accettato senza riserva il cliente non potrà pretendere nessun rimborso.

F - Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del Dlgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Eurotrade un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3;
questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare via mail a info@storeprofumi.com una richiesta di Recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Eurotrade Srl,
Vicolo Buonarroti 8,
35135 PADOVA PD
Ricevuta la raccomandata, Eurotrade invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Eurotrade entro 10 giorni dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ;
• il diritto non si applica ai prodotti  aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: ricarica.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, dentro la quale inserire copia stampa  ( autorizzazione al rientro) rilasciato da Eurotrade; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare la stessa dicitura  presente in fattura di vendita Eurotrade; qualora il bene dovesse riportare un nome   diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (Nota: nel caso di restituzione delle merci, Vi suggeriamo l'utilizzo di un corriere espresso di Vs. fiducia al fine di poter usufruire del servizio di rintracciabilità della spedizione e del servizio supplementare di assicurazione della spedizione nel caso di beni di valore particolarmente elevato);
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Eurotrade darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Eurotrade non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Eurotrade provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Eurotrade  accerti:
• il mancata inserimento del modulo di autorizzazione rilasciato via mail  da Eurotrade a seguito della richiesta del cliente ;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Eurotrade provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

G - Garanzie

I prodotti acquistati dal sito www.storeprofumi.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
In caso di presenza di difetti, il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un Corriere o le Poste Italiane il prodotto a EUROTRADE  Srl - Vicolo Buonarroti  8 - 35135  Padova-PD, imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno il "modulo sostituzione prodotti difettosi" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura di acquisto.
Il prodotto in sostituzione verrà spedito da www.storeprofumi.com  solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.

http://www.storeprofumi.it/uploads/mod_reso_difettoso.pdf

Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, www.storeprofumi.com procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.

H – Privacy

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Eurotrade srl e e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Eurotrade garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al Dlgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Eurotrade S.r.l., Vicolo Buonarroti 8 35135 Padova (PD), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del Dlgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Eurotrade S.r.l.. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del Dlgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione on-line.

I – Reclami

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Eurotrade srl Vicolo Buonarroti  8  - PADOVA  (PD) -  35135

L - Giurisdizione e Legge applicabile

1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Eurotrade S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova o presso la camera di conciliazione .

M – Condizioni

1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Eurotrade srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.storeprofumi.com.